Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 78winc3

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là cơ sở để chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệTruy cập tuỳ theo quy định pháp luật địa phương
78winc3 Điều khoản sử dụng tại 78winc3
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp với câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Telegram Kênh Telegram chính thức — phù hợp khi bạn cần hỏi nhanh về chính sách rút tiền, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình vận hành thực tế. Mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều đi qua lớp xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thao tác trên tài khoản của mình.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro rút tiền nhầm địa chỉ.

Mã OTP và bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào và yêu cầu xuất dữ liệu nếu cần thiết.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác minh và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tài khoản tại 78winc3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận số điện thoại. Sử dụng bất kỳ tính năng nào đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chủ tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Nếu muốn xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn trước khi quyết định.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống hay không.