Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này nêu rõ cách 78winc3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
78winc3 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — mà là quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành để thông tin tài khoản của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Xác Thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, giao dịch không được thực hiện.

Kiểm Soát Cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không được kích hoạt nếu bạn không đồng ý. Bạn chủ động điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận và hướng dẫn từng bước.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Phản hồi trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp, không cần liên hệ thêm.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi tuân thủ theo đúng quy định và thông báo khi luật cho phép.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu có đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và gửi cảnh báo về số điện thoại đã đăng ký.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xử lý và xóa theo thời hạn luật định tại địa phương. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định.